方便老人“一键叫车”！广西14个区市全部开通95128网约车服务电话
6月10日，南国早报客户端记者从自治区交通运输厅获悉，近日，随着北海市5月底正式开通95128北海市房车租赁，方便老年人“一键叫车”呼叫服务电话，广西14个区市成功实现95128个出租车服务呼叫全覆盖。
95128是交通部开通的叫车服务电话。为乘客提供24小时电话和网约车服务北海市房车租赁，为出租车司机提供呼叫调度、紧急预警、安全登记、信息咨询等服务。据悉，95128电话通过出租车的数字化转型，新增“电话+在线预约”功能，实现了传统出租车行业新旧业态的融合发展和转型升级。
志愿者讲解了老年人95128网约车服务电话的使用流程。自治区交通运输厅供图
10日，记者体验了95128网约车服务。拨打95128后，根据语音提示按“1”，专线接线员接听电话并告知接线员该车的上下车地点，您将收到短信提示来电5分钟内状态。记者15时46分拨打95128叫车后，15时48分成功预约到车。该车司机谭师傅表示，相比需要在APP中手动输入位置，打电话叫车的形式更适合不熟练使用智能手机的老年人。
记者体验了95128网约车服务。打完电话，不到两分钟就成功订到了车。南华早报记者李英霞摄
据了解，为解决老年人智能科技使用困难，提高老年人便捷出行服务保障，广西积极引导各城市加快95128网约车推广应用服务呼叫，通过系统优化，实现老人手机关键识别，实施优先调度、多车保障、订单全程监控等网约车保障措施。截至今年5月，95128已收到约3.07万份订单，解决老人出行问题。
接下来，广西交通运输部门将加大出租车通行率的提升力度，确保通行率达到80%以上；用车平台公司开通95128电话叫车服务，为老年人使用网约车提供更完善、更有针对性的解决方案。