西安突然爆发的疫情牵动着全国人民的心。封城后，居民生活必需品的运输成为重中之重，各大运输公司都在加班加点确保供应。西安蒙牛乳业就是其中之一。 12月26日，西安蒙牛向陕西永辉超市运送物资的运输车在前往未央区时突然发生故障，车辆无法继续前行。司机立即拨打了江淮轻卡菜鸟服务站的救援电话。
新秀服务站接到电话询问车辆故障表现后，初步判断车辆故障为寒冷天气导致的传感器故障。此时，故障车辆距离服务站约40公里。考虑到车内牛奶等物资运输急需，新秀服务站放下电话后，准备了柴火过滤器、传感器、油水分离器等部件江淮救援车，并立即安排维修人员赶赴现场。现场维修故障车辆。
到达现场后，经检查，车辆故障与手机确定的故障基本相同。低温导致传感器失效，车辆开始熄火。维修人员一一更换传感器、柴滤、油水分离器等部件，检查车辆状况。一个小时后，车辆修好，恢复正常。根据江淮轻卡专属服务政策，客户将申请免费维修。
为助力疫情防控，江淮轻卡义不容辞。抗疫期间，服务疫情的江淮轻卡可享受免费救援服务。救援行动0.511:00-14:00和18:00-8:00时，外出救援时会提供爱心简报。膳食；因疫情无法维修、保修、维修的车辆，可延长3个月内维修；江淮轻卡免维护时间和材料费；江淮卡友积极助力抗击疫情江淮救援车，自主发起疫情救援和疫情物资运输 是的，发动机将享受半年延保服务政策。需要救援等服务的卡用户可随时拨打江淮轻卡24小时服务热线：4008 933或致电当地经销商和服务站。