1. 服务说明
本路边救援服务说明由丽丽汽车向丽丽汽车用户（以下简称“您”）和您的丽丽汽车（以下简称“车辆”）提供。
除本说明第四条的规定外，丽丽汽车在车辆保修期内为您提供5年或10万公里（以先到者为准）。7x24 小时免费路边援助。
理想汽车提供的免费道路辅助服务期限与整车保修期相同。享有第一车主终身保修权利的用户，可享受终身免费道路救援服务。
2. 服务
理想汽车将根据您车辆的实际故障情况决定提供以下一项或多项免费道路辅助服务：
• 远程诊断服务，即通过远程方式诊断和排除车辆故障；
• 现场诊断服务，即安排理想的汽车道路服务人员赶赴车辆故障现场进行诊断；
• 拖车救援服务，即安排理想汽车指定的道路救援服务商将车辆拖至最近的理想汽车维修中心、授权车身涂装中心或理想汽车指定维修网点；
• 遇险救援服务，即安排理想汽车指定的免费道路救援服务商通过其专业的救援设备（如大型吊车等）将车辆拖至可牵引状态，并将其拖至最近的理想汽车汽修中心、授权车身喷剂 丽丽汽车维修中心或指定维修网点；
3. 服务费
• 在您和您的车辆符合本说明规定的免费道路救援服务条件的情况下，理想汽车将承担道路救援服务费用；
• 对于您或您的授权人员，您将负责通过第三方救援服务实体获得救援，而无需联系理想汽车并获得理想汽车的批准并产生相关服务费用。
4. 例外
如果存在以下情况之一，导致您的车辆无法行驶，理想汽车将不会为此类情况的车辆提供免费道路辅助服务：
• 车辆用于特殊使用条件或目的，如出租、经营或其他情况，包括但不限于比赛、娱乐、实验、军事行动、征用、易燃易爆物品运输等；
• 车辆驾驶人有酒驾、毒驾等违法行为救援车服务，或参与其他违法犯罪行为；
• 因交通事故（不分责任）或自然天气等原因造成的车辆故障；
• 人为因素造成的车辆故障，包括非法改装、不当驾驶等；
• Ideal Auto 对因不可抗力事件导致的任何路边援助服务失败不承担任何责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、骚乱、叛乱、政治示威、抢劫、罢工、停工、军事或反恐行动等。不可抗力事件已消除。
5. 其他约定
• 免费路边援助从新车交付给您之日起至车辆保修期结束时结束。
• 理想汽车有权对本规则进行调整和变更救援车服务，并拥有最终解释权。
联系路边救援：请拨打丽丽汽车24小时服务热线139-7179-9667。