11月25日，自动驾驶技术公司文远知行与清华大学交通研究院联合发布了中国首份自动驾驶出租车乘客调查报告。报告全方位披露了文远知行过去一年的经营数据。其自动驾驶出租车已完成 147,128 次出行，服务乘客超过 60,000 人次。
6万人中自动驾驶出行服务，青壮年是文远知行的主要乘客。近90%为全职员工，近80%具有本科以上学历，大部分有驾照。近半数旅客月收入过万元。
调查显示，乘客在“车内清洁度”、“安检员印象”、“应用使用评价”等方面的满意度得分较高。在自动驾驶技术带来的乘车体验方面，“礼让行人和非机动车”、“行车安全”也获得了比较满意的评价。
63%的体验用户愿意使用自动驾驶出租车代替汽车（55%是出租车/网约车，8%是私家车），27%的用户愿意使用自动驾驶驾驶出租车作为公共交通工具的替代交通工具。
但是文远知行智行的自动驾驶出租车还有很多问题需要解决。近90%的乘客呼吁将自动驾驶出租车服务扩展到更大的区域；超过70%的乘客希望上落客点不固定；近 70% 的乘客对目前的等待时间表示不满。
目前，文远知行知行的自动驾驶出租车服务覆盖广州市黄埔区和广州开发区中心区域144平方公里。运营区内有209个接送点。服务时间为周一至周日上午 8 点。晚上 10:00 至晚上 10:00，目前有 40 辆车在运行。
清华大学副教授、交通工程与地理空间信息研究所所长李瑞敏高度评价这份乘客调查报告对无人驾驶行业的参考价值：“自动驾驶技术的逐步成熟和规模化应用未来的驾驶技术将对城市交通系统产生多方面的影响，受限于缺乏自动驾驶的实际道路运营案例自动驾驶出行服务，很多问题无法得到有效验证。 “深入研究自动驾驶的各个方面。这种影响提供了一个很好的机会。”
作者 |苏鹏
编辑 |李欢欢
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