“315汽车投诉” 2020年10月投诉分析报告

当你想要买车时，什么对你的影响最大？其实对于这个问题，每个人都有不同的理解，但是有一个原因是被大家提及最多的——那就是质量，毕竟这关系到自己日后的用车体验和安全，谁都不想成为4S店的常客，而要想知道质量好不好，老车主最有发言权了！所以在买车前先看看投诉情况，它的参考价值可比销量大多了！　　好了废话不多说，接下来笔者就给大家带来最新一期的投诉排行榜。2020年10月，受到双节小长假的影响，中国汽车消费网投诉平台的投诉量出现小幅下滑，共计748宗。此外，上榜的品牌也有所变动，一起来了解一下吧！2020年10月品牌投诉量TOP10排行榜排名品牌投诉总量环比同比1长安汽车80
+247.83%
+66.67%2一汽-大众50-9.09%
-16.67%3东风日产48+20.00%-26.15%4长城汽车（含哈弗）44+4.76%
+51.72%
5上汽通用五菱37+60.87%
+42.31%6奇瑞汽车29-12.12%+16.00%7北京现代26+8.33%+8.33%8奔驰220-18.52%
9东风标致16+14.29%-57.89%
10众泰汽车14-6.67%-62.16%中国汽车消费网制表
2020年10月车型投诉量TOP5排行榜 排名车型投诉总量主要被诉问题1
长安CS75PLUS652020款车机卡顿、倒车影像模糊2
轩逸24变速箱问题、售后服务差
3迈腾23变速箱机电单元缺陷
4哈弗H620
空调异响、车身生锈
5领动16方向跑偏
中国汽车消费网制表 　　榜单解读：　　首先，给大家报告个好消息，本月投诉量终于止住了上涨的趋势，这一点还是可喜可贺的！但遗憾的是，本次的榜单中新添了几位新人，尤其是东风标致和众泰汽车的出现，虽然排在了最后两位，但还是在笔者的意料之外，毕竟这两个品牌已经站在了悬崖边了，不知道现在为什么还会有这么多投诉！　　而说起这两个品牌，这真是一个让人寒心的话题，就东风标致而言，曾经也是无比的风光，尤其是旗下的408车型，一度进入消费者选择的第一梯队，可是随着竞争力的不断减弱，以及各种质量问题迟迟得不到解决，时间一长消费者也就寒心了，所以可以毫不夸张的说，东风标致的失败完全是自找的，看来车主们只能自求多福了。　　至于众泰汽车，它是一个被“嘲笑”的品牌，时不时拿着皮尺游走于各主流车型之间，山寨了各种热门车型，比如众泰T600和众泰SR9，直接将其推至了职业生涯的巅峰，而现在让它“摔”得最痛的也正是这两款车型，据车主反映现在的众泰已经基本没有售后了，经销商接连关门、售后电话无人接通，你让车主们怎么办啊？　　除此之外，上汽通用五菱的上榜也有点突然，作为一个“神车”制造商，它生产的车子掀起了一波又一波的购买热潮。此次它被投诉最多的是五菱宏光s3这款车，有车主反映新车5个月出现跳挡情况，先后更换了两个变速箱可问题依旧没能解决。同样的问题也被五菱宏光V的车主也遇到了，看来这变速箱真是一个大问题，还是需要厂家引起重视。　　当然了，对于上述车主的投诉，我们也将继续进行追踪，尽量协调厂商帮助车主解决问题。所以如果你有任何问题，不妨通过以下方式向我们反映：1.登录中国汽车消费网投诉平台（http://tousu.315che.com/）；2.关注汽车投诉微信公众号（qichets）参与投诉。我们会及时给您提供帮助。