吉木新闻记者刘东丽
实习生陈一涵
通讯员陈蓉
一辆30万多元的新车，短短两天就修了4次，换了2个刹车件，来回跑了几百公里修车。
刚买的新车经常出问题，让车主李女士心里很不安。她向4S店提出更换没有质量问题的新车，但被以“不符合三包法”为由拒绝。对此，湖北省消委会汽车消费维权专家表示，次品风险应由经营者承担，不能转嫁给消费者。
9月9日，在湖北省消委会和极目新闻记者的协调下，4S店已同意李女士的退货手续。
女士。李刚买了新车，故障灯就出现了
新车一上来就出现4次故障
8月17日，家住湖北省景山市的李女士在武汉市洪山区一家4S店购买了某品牌的商用车，包括购车、拍摄、上牌等，总共花费了 34.600 万。
次日，店员通知李女士，新车已完成PDI测试，已发往汉阳贴膜、安装电动踏板等配件。当天下午4点左右，李女士去汉阳取车。但是上车后发现车子无法启动，只好给4S店打了电话。
在店员的建议下，她熄火后试了三四次，车子终于启动了。随后，她准备开着新车回景山。
行驶了十多公里后，李女士发现汽车仪表盘上的黄色故障灯频繁闪烁。 “仪表盘显示电子手刹坏了，吓得我停下来。”李女士说，因为离自己买车的地方太远，李女士只能把车送到4S店安排的东西湖区附近的一家店进行维修。下午6时00分左右，经排查，店家判断“可能是电动踏板安装不正确”，立即重新装上电动踏板，排除故障码。 8月18日上午，店家通知李女士取车。
“他们说车修好了，但我刚开到机场高速，故障灯又亮了。”无奈之下，李女士只能联系汽车4S店进行二次维修。当天下午，李女士把修好的车开走了。
没想到，汽车被4S店“修”后，仪表盘上的故障灯又出现了。 18日晚8点，李女士再次将车送至回购车4S店。 19日，维修人员从一辆试车上拆下右后轮传感器，更换到李女士的车上2022新车上牌有什么新的政策，并告诉李女士：“车子没有问题。”
19日下午，李女士将新修好的汽车开到府河收费站时，汽车仪表盘上的红色故障灯闪烁。不得已，李女士将车辆送至4S店。 4S店为它更换了ABS泵，还让李女士现场测试确认。
“在试驾的时候，他们说排除故障后暂时没有问题，但不保证以后不会有问题。如果有问题，我会请他们修理。” 9月7日，李女士对极目新闻记者愤愤不平地说：“我刚买了几天新车，但是车子经常出问题。三度说它已经修复，但它有新的故障。新车质量没有保障，存在很大的安全隐患。我必须用我家人的生命来测试它吗？ ？”
女士。李某要求更换没有质量问题的新车，被4S店以“不符合三包法”为由拒绝。 4S店提出将李女士的保修期延长一年，另外赔偿5000元。品牌上海总部的回复是：“免费维修4次，赔偿3000元，延保一年。”
女士。这两个方案，李都不能同意：“我在景山和武汉之间来回维修了四次，过路费几千元。而且这车经常出故障，真的让我很安心。” 。”沟通失败后，李女士向湖北省消委会投诉。
省消委会：经营者不得将风险转移给消费者
9月7日下午3点，湖北省消委会邀请汽车消费者权益保护专业委员会多位委员召开“消费者投诉联合调解会”，吉木记者在受邀参加。
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调解现场，4S店代表和品牌湖北地区售后经理均表示，“公司已积极处理此事，但机械物件本身并不能保证不会出故障。”
湖北省消委会特邀法律顾问、中南财经政法大学法学院教授戴胜提出，根据《三包法》第二十三条，消费者提车那天，确实是刹车系统失灵，应该退货。
但是，该品牌售后人员认为，李女士的车故障属于ABS泵和刹车的防抱死制动系统，不认为是刹车故障。因此，该事件不符合《三包法》的规定。戴胜义进一步提出：“‘三包法’只是保护消费者的起码。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，这起事件已经属于合理退货范围。”他还举了一个例子：湖南省某市民在购买某品牌汽车后，经鉴定发现车窗玻璃和轮胎不是同一批次生产的，涉嫌造假。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者获得生产者一退三补的赔偿。本案中，4S店涉嫌“诈骗”，因为厂家的鉴定表明该车没有故障，但消费者在实际使用中却无法正常驾驶。
湖北省消委会投诉司司长聂希阳表示，综合消费者实际情况和专家意见后，该案为制动系统问题，确实存在严重的安全隐患。不良品风险应由经营者承担，不得转嫁给消费者。
9月9日，李女士告诉吉木新闻，她的汽车4S店负责人已经在微信上同意全额退款。此外，李女士提出5000元的失工赔偿，店家也同意帮她申请。目前李女士预计中秋节后到4S店亲自办理退款。
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我需要驾驶带牌照的新车吗？ : 车牌是DMV处理的，不是交警处理的。一般在店里取车的时候要申请临时车牌，有效期1个月左右，所以可以在高速公路上使用。
我需要把车开到 DMV 进行车辆登记吗？ - : 是的，新车登记有验车程序。所谓验车2022新车上牌有什么新的政策，就是核对车架号和发动机号，用铅笔把这两个数字打印出来，然后贴在机动车登记表上，还需要给上牌的机动车拍照照片是存档贴在驾照上，还是去车管所办手续还是...
我是否需要将汽车开到 DMV 以获得新车牌照，或者我可以带着所有文件去 DMV 吗？ - : 新车牌照有验车程序。所谓验车，就是核对车架号和发动机号，用铅笔把这两个数字擦一遍，然后贴在机动车登记表上。您还需要为要登记的机动车拍照。照片存档并粘贴在驾驶执照上。去车管所办手续还是要的。
我需要开车去申请牌照吗 - : 我必须开车去申请牌照
你必须开车过来买新车才能拿到车牌吗？ - ：是的，你需要拍照才能拿到车牌，所以你必须开车。 2.购车发票； 3.土地占用证明（车位证明）； 4.车辆合格证。 （二)车辆检验登记手续1.发票先工商验证；2.检验车辆外观、汽车尾气等，检验合格后由人签字验厂总检和交警；3.为车辆投保（保险单）；4.免购车费 征税局购车后需缴纳附加费。以上手续办理完毕，需在办理土地占用证7天后领取车牌（用户需随行）。（三)客户需自行办理手续1.去到购置费征收处建档；2.缴纳养路费；3.缴纳车船使用税。一切手续都办完了。
我必须亲自去取新车牌照吗？有人可以开车送我去取新车的牌照吗？我有吗？ .如果新车要过去驾驶，则应登记车牌。应委托代理人办理，并提交代理人身份证明原件及复印件，并在《机动车登记/过户申请表》上与机动车所有人签字。
我可以不用新车牌照开车吗？- : 如果可以一次完成，那我必须开车。我必须先在 DMV 拍下这辆车的照片，然后才能拿到车牌。如果你回去等通知拿到牌照，就不会强制开新车了。
你必须开车才能拿到新车的牌照吗？ - ：你必须开到新车的牌照。有必要进行摩擦和照片检查。刷卡只要是银联卡就行。
我需要开车才能拿到新车的牌照吗？ - : 当然，我要开车去拿车牌，因为我需要给车辆拍照以延长号码等等。