低速换档卡顿、抖动，是大多数双离合车型的通病。不过，对于花费数十万元购买豪华品牌奥迪的车主来说，新车的变速箱出现异响。同时，4S店也明确表示只修不换车，确实让车主难以接受。
据媒体报道，6月24日，来自四川的李先生在成都新元素奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L轿车，但车主很快发现车辆存在问题。李先生说，他的车在打开4S店的门之前，就出现了异响的问题。那时西安更换自动变速箱店，当车辆从四档降到三档时，会发出嘎吱嘎吱的声音。
起初，主人以为是磨合期的原因，所以没有太在意。于是，车主将车辆开回了4S店。经检查，发现双离合变速箱离合器出现故障，需要更换。
车主表示，新车需要拆掉变速箱，更换离合器。李先生表示无法接受。同时，考虑到无法确定车辆维修后是否存在质量问题，车主要求换货或退款。然而这两个要求都被4S店拒绝了西安更换自动变速箱店，说只能修不能换。
对此，奥迪4S店工作人员承认，李先生购买的车辆确实存在离合器故障，需要更换。店家也承诺会尽快修好，但4S店的工作人员表示，他们很难接受李先生提出的换货或退货。
新车已经过户，如果还车，直接变成二手车，4S店损失惨重。另外，4S表示更换离合器的价格将在1万元以上，更换费用由4S店出资。
目前，车主李先生与4S店尚未就是否修车或换车达成协议，双方仍在协商中。
但值得注意的是，国家三包法对新车的退换货做出了相应的规定。当家用车产品出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或漏油时，消费者选择更换家用车产品或退货时，卖家应负责免费更换或退货。
车主李先生的新车尚未完全达到还车标准。但从个人的角度来看，很难接受新车要拆变速箱换离合器。
